FAQ

DIE MATRATZE

IST ES EINE GUTE IDEE, EINE MATRATZE IM INTERNET ZU KAUFEN?

Grundlegende Frage, auf die es wichtig ist, eine eindeutige Antwort zu finden. Sie baut das Vertrauensverhältnis zwischen Ihnen und Sleepwell. Um Ihnen bei der Beantwortung dieser Frage zu helfen, hier einige sachliche Argumente:
Sleepwell ist ein Schweizer Unternehmen, das die gesamte Kette beherrscht – von der Produktion bis zum Vertrieb; Sie haben nur einen Ansprechpartner, der Ihre Sprache spricht und Ihre Bestellung betreut.
Die Matratzen Sleepwell werden aus hochwertigen Materialien hergestellt, von denen ein großer Teil aus der Schweiz und der Rest aus Europa stammt.
Die Seite ist absolut sicher.
Sie erhalten eine Probezeit von 100 Nächten – zufrieden oder Geld zurück.

WIE WIRD MEINE SLEEPWELL-MATRATZE HERGESTELLT?

Die Matratzen von Sleepwell werden in Handarbeit aus den besten natürlichen Rohstoffen hergestellt, die Ihr Wohlbefinden fördern und Ihre Gesundheit erhalten. Sie wurden von unseren Spezialisten entwickelt, um physiologisch auf die Bedürfnisse und Gewohnheiten jedes Einzelnen einzugehen

WIE DICK IST EINE SLEEPWELL-MATRATZE?

Die Matratzen sind je nach Modell unterschiedlich dick:
Die Paglia ist 20 cm dick.
Die Arola ist 24 cm dick.
Le Santis ist 24 cm dick.

WO WIRD MEINE SLEEPWELL-MATRATZE HERGESTELLT?

Alle Sleepwell-Matratzen werden ausschließlich in der Schweiz hergestellt, um Ihnen die beste Qualität in Ihrer Nähe zu bieten.

WARUM IST MEINE SLEEPWELL-MATRATZE SO GÜNSTIG?

Sleepwell-Matratzen werden ausschließlich über diese Website verkauft, wodurch die Vertriebskosten auf ein Minimum reduziert und die Kosten für Zwischenhändler ausgeschaltet werden. So erhalten Sie das beste Preis-Leistungs-Verhältnis, das man auf dem Markt finden kann.

KANN MEINE SLEEPWELL-MATRATZE MEINE RÜCKENSCHMERZEN LINDERN?

Die Ergebnisse sind spektakulär! Eine hochwertige Matratze, die den Lendenwirbelbereich stützt, wird Rückenschmerzen verschwinden lassen. Der Druck auf Ihre Schultern entfällt, Ihr Nacken und Ihre Halswirbelsäule werden nicht mehr schmerzen. Schluss mit Nierenschmerzen, Hexenschuss und Schiefhals! Um sich davon zu überzeugen, lesen Sie die Kommentare der Sleepwell-Kunden.

WIE PFLEGE ICH MEINE MATRATZE?

Es ist ratsam, die Matratze mit einer waschbaren Unterlage zu schützen. Saugen Sie es regelmäßig ab, um es von Staub und Milben zu befreien. Es ist wichtig, das Schlafzimmer gut zu lüften und Ihre Matratze nach einer erholsamen Nacht aufzudecken.
Periodisch, etwa viermal im Jahr, wenden Sie es beidseitig und kopfüber – so erhöhen Sie seine Lebensdauer.

WELCHE ZERTIFIZIERUNGEN HAT DIE SLEEPWELL-MATRATZE?

Alle Sleepwell-Matratzen sind zertifiziert Europäisches Umweltzeichen. Das EU-Umweltzeichen beruht auf dem Prinzip eines „ganzheitlichen Ansatzes, der den Lebenszyklus des Produkts von der Rohstoffgewinnung, der Herstellung, dem Vertrieb und der Nutzung bis hin zum Recycling oder zur Entsorgung nach Gebrauch berücksichtigt“. Auch die Qualität der Materialien und die Verwendung des Produkts werden berücksichtigt. Das Siegel zeichnet die umweltfreundlichsten Produkte aus. Seine Kriterien gewährleisten die Gebrauchstauglichkeit der Produkte und eine Verringerung ihrer Umweltauswirkungen während ihres gesamten Lebenszyklus. Das Siegel bezieht sich sowohl auf das Produkt als auch auf die Verpackung.

IST DIE SLEEPWELL-MATRATZE FÜR ALLE ARTEN VON LATTENROSTEN GEEIGNET?

DIE BESTELLUNG IST DIE LIEFERUNG

IST MEINE ZAHLUNG AUF IHRER WEBSITE SICHER?

Ja, unsere Website ist mit den neuesten Verschlüsselungs- und Sicherheitstechnologien gestaltet; Ihre Zahlung ist vollkommen sicher. Außerdem wird www.sleepwell.ch auf einem Schweizer Server gehostet, der alle Sicherheitsgarantien bietet, die für ein solches Vorhaben erforderlich sind.

WIE FUNKTIONIERT DIE PROBEZEIT VON 100 NÄCHTEN?

Unser Motto: Zufrieden oder Geld zurück!
Sie sind nicht zufrieden: Wir tauschen um oder erstatten das Geld zurück. Sie haben 100 Nächte Zeit, um zu testen und sich zu vergewissern, dass Sie füreinander bestimmt sind.
Mehr als 95 % unserer Kunden sind zufrieden, und wir sind überzeugt, dass auch Sie bald dazu gehören werden. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, nehmen wir Ihre Matratze zurück. Sleepwell !
Wir wenden die 100 Testnächte nicht auf Artikel wie Daunendecken, Kissen und Matratzenauflagen an.

WIE VIEL KOSTET DIE LIEFERUNG?

Gute Nachrichten! Die Lieferung Ihrer Sleepwell-Matratze ist kostenlos überall in der Schweiz. Lediglich für Lieferungen an abgelegene Orte könnten zusätzliche Gebühren anfallen. Sleepwell ist der Schweiz vorbehalten.

WIE LANGE IST DIE LIEFERZEIT?

Die Herstellungs- und Lieferzeit beträgt etwa 15 bis 20 Werktage. Ihre Bestellung wird an dem in der Versandbestätigung festgelegten Datum ausgeliefert, sofern keine außergewöhnlichen Umstände vorliegen.

WOHIN LIEFERN SIE?

Die auf der Website bestellten Artikel werden nur in der Schweiz an die von Ihnen unter „Lieferadresse“ angegebene Adresse geliefert. Wenn sich die Lieferadresse in einem geografisch abgelegenen Gebiet befindet, kann es sein, dass sich die Lieferung verzögert; sollte dies der Fall sein, werden wir Sie umgehend darüber informieren.

WIE LÄUFT DIE LIEFERUNG AB?

Die Matratzen werden per LKW angeliefert und von uns bei Ihnen zu Hause aufgebaut. Die Lieferungen werden von Montag bis Samstag organisiert, außer an Feiertagen, und normalerweise zwischen 08:00-19:00 Uhr. Ein Zeitfenster wird Ihnen vorab mitgeteilt und von Ihnen bestätigt. Es ist unerlässlich, dass Sie zu Hause sind, um die Matratze in Empfang zu nehmen und den Lieferschein zu unterschreiben. Weniger große Artikel werden Ihnen per Post zugestellt.

WAS SOLL ICH MIT MEINER ALTEN MATRATZE MACHEN?

DIE GARANTIE

WAS DECKT DIE 10-JAHRES-GARANTIE VON SLEEPWELL AB?

Die Garantie deckt alle Material- und Verarbeitungsfehler sowie Schäden ab, die durch den normalen Gebrauch der Matratze während der ersten 24 Monate ab Lieferdatum entstehen. Ab dem dritten Jahr sinkt die Deckung um 1/8 pro Jahr. Der Anspruch auf Garantie gilt ab dem Zeitpunkt der Lieferung. Siehe auch „Allgemeine Garantiebedingungen“.

GILT DIE 10-JÄHRIGE GARANTIE AUCH FÜR EINE REPARIERTE ODER AUSGETAUSCHTE MATRATZE?

Die Garantie beginnt mit dem Datum der ersten Lieferung.
Für spezifische Fragen lesen Sie bitte entweder die entsprechenden Rubriken oder senden Sie eine E-Mail an :
info@sleepwell.ch

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